# Trevligt mottagande Author: tippex Jag var på Lermakeriet i Valbo Gävle i måndags och köpte lera och glasyrer. Vill bara tala om att dom var otroligt trevliga och hjälpsamma. Det är viktigt att få bra service även om man är en glad amatör. Jag upplever ofta en viss arrogans när man handlar i Stockholm. Kommer fortsättningsvis att kosta på mej att åka till Lermakeriet. Finns det någon som håller med mej? ## Comment 1 Author: kia1 Jag håller med dig, vi åker alltid dit och handlar. Dom har en raku kurs som jag var på i höstas och den kan jag rekomedera det var jätte trevligt. ## Comment 2 Author: Elorion Jenny som jobbar där och hennes mor är så trevliga så det känns som om man fått en ny kompis:) Rakt på sak men trevlig på samma gång! Rekommenderas varmt. Liten varning för deras Antrazitfärgade stengodslera... den är väldigt oren (iallafall de 150kg jag provat) kan inte kalla den ochamotterad. Kanske fläckvis storchamotterad:) Men den är bra att dreja i ändå lite tråkigt när man ska beskicka och det blir spår efter sten... ## Comment 3 Author: Caths _Var på en helg kurs med Maria och vi var några vänner.Vi_ _drejade från fm-em Jätte roligt var det! Go mat och fika också!_ _Kan varmt rekomendera det med vänner om man vill ha lite kul eller varför inte vara med ensam!_ _Ps Så vitt jag vet heter hon Maria men kallas Mia![Flört](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-wink.gif)! (men hon o hennes mor är lika trevliga för det)![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif)_ ## Comment 4 Author: zzaga Om du har fått en produkt med fel i , varför retunerar du den bara inte? ## Comment 5 Author: tippex Var hon bra som lärare? Funderar på att åka dit på en helgkurs. ## Comment 6 Author: Caths **Ja** det tycker ialla fall vi som var där. Hon tog hänsyn och hjälpte oss alla i det stadie vi var i.Det blev cylindrar, te kannor, slickskålar. godisburkar och lite smått o gått.![Räcka ut tungan](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-tongue-out.gif) Jag tycker absolut att du ska prova!![Flört](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-wink.gif) ## Comment 7 Author: Elorion #3 Ja du har rätt... maria... heter hon ju!:) #4 Jag vart helt betagen i färgen... så jag finner mig i det:) Tänkte bara om det var fler som ville prova leran.![Flört](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-wink.gif) ## Comment 8 Author: zzaga Ok... men det finns ju fler paket med samma färg som det inte är fel på... :) ## Comment 9 Author: lbt-61 Lermakeriet är jättetrvligt att komma till. Det är välordnat på många sätt. Har ochså varit med på en helgkrus hos Maria.Den var jättetrevlig och vi fick fin mat.Lermakeriet är väl värt ett besök.![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif) ## Comment 10 Author: carriz Bättre service än så får vi ej i sverige i dag !!! Jag ringde till keramikexperterna för att få råd,svaret vart -det är omöjligt och suck frust.sa gubben Ringde genast upp Maria på lermakeriet och frågade samma ,där fick jag råd, tips och SERVICE....underbart Sura omöjliga gubbstruttar har jag fått nog av.![Skrikandes](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-yell.gif) Handlar bara från henne . GIRL POWER ![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif) ## Comment 11 Author: zzaga Lars Tärn är också jättetrevlig och är i princip billigare på alla basleror och alla råvaror jag ögnade igenom snabbt. Exempel: Kaolin 1Kg: Lermakeriet: 20:- Lars 12:- Natronfspt 1kg: Lermakeriet 14:- Lars 11:- Aluminiumoxid 1kg: Lermakeriet 40:- Lars 24:- Ja, känns lite onödigt att fortsätta listan. ## Comment 12 Author: Vavrakeramik Mina trogna beställningar kommer den få som skaffar en smidig hemsida med e-butik som jag kan handla ur till bra priser (måste inte vara billigast). Billig frakt inom avtalad tid är också en förutsättning. Jag väntar... Just nu är jag en otrogen beställare... ## Comment 13 Author: lotus håller med vävra,det vore ju helt underbart.Det är ju inga problem med byggvaror....alltså hemlevererat ## Comment 14 Author: Ulle Det är så mycket man önskar av en återförsäljare: * Det skall inte vara för långt bort (hämtavstånd) * Det skall finnas ett komplett sortiment * Personalen skall vara serviceminded * En informativ och lättnavigerad hemsida med webshop * Det ska inte vara orimligt dyrt Tyvärr finns det idag ingen leverantör i sverige (vad jag vet) som uppfyller samtliga av ovanstående kriterier. Lermakeriet ligger helt utanför min del av sverige, så de har jag ingen uppfattning om.  Jag vill inte nämna några namn men det finns en lång man i Tomelilla ![Fot i munnnen](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-foot-in-mouth.gif) som uppfyller några av det viktigaste önskemålen i min lista men det är lite för långt för mig att åka dit. Den firman skulle dock kunna fördubbla sin försäljning med en bättre hemsida. Då skulle folk från hela sverige beställa där (tror jag). Han är billig, trevlig och tar sig tid med sina kunder. GIRL-POWER som någon nämnde är ju ok, i och för sig. Men jag föredrar NICE-PEOPLE-POWER - nice people är trevligast att handla av, tycker jag. Vill inte snacka skit om någon men låt oss säga att alla återförsäljare inte ger samma positiva intryck när man besöker, eller ringer dem... ## Comment 15 Author: zzaga Alla pratar väldigt mycket om det här med online shop. Ett par saker dyker genast upp i mitt huvud: 1\. Det kostar att få gjort en sån sida. 2.Det kostar tid (och där med pengar) att sköta den dagliga skötslen av en sån sida. 3.Det kostar pengar att anlita en expert som kan fixa till problem som ev kan uppstå om man har en sån sida. 4.Det kostar nästan ingen energi alls skriva ett kort mejl (som kan göras vilken tidpunkt på dygnet som hällst) med de varor man vill ha. Enda skillnaden mot en webshop är ju att det ser lite flådigare ut. Vad gäller det där med hämtavstånd... ja då får man ju ha anställda, fler lokaler, fler transporter osv... dvs. dyrare priser. ## Comment 16 Author: Ulle #15 Jovisst kostar det. Det är ju ofta så när man driver ett företag att det är förknippat med kostnader. Men den dagliga skötseln - nja. Det tar en del tid att bygga upp den men daglig skötsel är nog lite överdrivet. Klart att man ska hålla sidan uppdaterad och aktuell men att det skulle vara fråga om "daglig skötsel" tvivlar jag på. Om man ska ha en webfirma som layoutar en sån sida från scratch blir det säkert dyrt men det finns fina webshopsapplikationer som inte alls behöver vara särskilt dyra. Det kräver dock en del arbete med att lägga in sortimentet. Men med den ökade försäljningen som det blir kanske det är värt det. Din fjärde punkt håller jag inte alls med om. Flådigare? Det har jag inget behov av. Däremot bilder och information om varorna så att man slipper skriva mail och fråga hela tiden. Många företag har ju tagit klivet in i 2000-talet och försöker möta upp sina kunders behov att internet-shopping. Det är nog inte nödvändigtvis så besvärligt och kostsamt som du beskriver det. Jag tror däremot att det kan vara positivt för företaget att ha en så informativ sida som möjligt. Då slipper man nämligen att sitta och svara på mail som kanske inte ens genererar i ett köp i slutändan, utan kan ägna sig åt att sälja varor. Allt fler företag startar idag upp informationsspäckade web-shopar som ett komplement till sin traditionella försäljning. Kunderna kan få svar på sina frågor (när som helst på dygnet) och behöver inte vänta på mailsvar från företaget. Vilket jag som kund tycker är superbra. Det hjälper mig att fatta beslut om köp på ett mycket effektivare sätt. Listan som jag skrev är så jag skulle önska att det var, för min egen del som kund. Jag tror säkert att det finns många skäl för keramikleverantörerna att inte utveckla sin verksamhet på internet. Säkerligen är många av skälen du anger just anledningen till att de står och stampar i stället för att följa med sin tid. Det får ju jag som är beroende av deras tjänster och varor acceptera. Men önska kan man väl få göra?![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif) ## Comment 17 Author: Vavrakeramik Jag håller med Ulle i det mesta. Vi är många som tycker att ett klick är tusen gånger lättare än att mejla, ringa o.dyl. Då tänker i alla fall jag att det där gör jag en annan dag. Jag handlar mer o mer genom smidiga webbutiker. T.ex barnvagn, byggmaterial, böcker etc etc. En sida som jag gillar skarpt är [www.bygghemma.se](http://www.bygghemma.se/), där har jag beställt fönster till min nya verkstad t.ex. Sen kanske inte Layout mm måste vara så proffsig, men jag tror den som satsar har kunder att vinna. Som sagt det finns flera e-handels system som man relativt enkelt kan komma igång med. Sök bara på "e-butik" på Google, så får ni fram förslag. #16 Ulle, vi kanske ska starta en e-butik själva du och jag!!! Har du lagringsutrymmen, typ en isolerad Lada?? Vi springer snart förbi de etablerade om vi lyckas. Vi bor ju inte allt för långt från varandra heller! ## Comment 18 Author: Ulle \# ha, ha, vävra! Tänk om jag hade en isolerad lada! Då skulle vi köra igång. Men, nej, lada har jag ingen och då skulle man ju inte ha tid att dreja heller...![Räcka ut tungan](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-tongue-out.gif)  Men tänk om "OM" inte hade funnits... ## Comment 19 Author: pyromanen Håller inte med för min del.  Jag tycker om att handla av en människa. Det är då man kan ha nytta av att det är en människa med kunskap och erfarenhet man handlar av, då kan man ibland få tips och råd och bra idéer på köpet. Så för min del är det alldeles utmärkt med en "tråkig" svartvit lista på hemsidan och därefter mailkontakt.  Jag föredrar det framför en "varukorg" på hemsidan. ## Comment 20 Author: poja Tänk vad mycket mer tid man kan ägna åt keramiken istället för att springa runt på urtrista köpcentrum. Det är mycket mer tidsbesparande och översådligt att handla på nätet. ## Comment 21 Author: Bruzapetra Köpcentrum, håller jag helt till fullo med om att det är trist, men en underbar keramik affär???? Älskar att få spendera lite extra pengar som jag egentligen inte har för att jag hittar roliga saker i de spännande verktygslådorna osv... ## Comment 22 Author: abbis Jag har webbshop..och sköter den inom familjen..inga andra kostnader än hotellet den ligger på..tar inte speciellt mycket tid att hålla den uppdaterad..Jag har webbshopen för att få kunderna som handlar av mig på sommaren att återkomma på vintern och på det viset få en jämnare försäljning ..Det är som sagt enkelt att handla på webben kan ellos så kan jag..ha ha ha ## Comment 23 Author: zzaga Menar ni på fullt allvar att ni hällre betalar jättedyra priser hos Cebex (för de är väl de enda som har webbutik?) bara för att kunna kryssa i en ruta istället för att skriva namnet i ett mejl?!!! ## Comment 24 Author: Vavrakeramik Så kan det nog vara ibland zzaga. Men nu har cebex en enl. mig dålig webshop som förutsätter att man sitter med katalogen jämte sig och där bilderna är otydliga o infon knapphändig. En Webshop är ej ensamfungerande! Självklart ska det finnas kunniga/trevliga människor att fråga/ringa när man undrar något. Få av oss har också en underbar keramikaffär i närheten, vi keramiker är mycket spridda över landet. ## Comment 25 Author: zzaga Med andra ord så vill man: Det ska ligga nextgårds Ha allt Ha ständigt uppdaterad webbshop ha trevlig personal som kan svara på alla frågor Och så ska det inte kosta något extra heller då... ## Comment 26 Author: Elorion Webbshopen fungerar väl mer eller mindre som ett skyltfönster. Man bestämmer väl själv om man vill gå in i affären och handla, antingen i cyberrymden, åker dit eller ringer. Men blir man dissad som kund återkommer då inte jag iallafall![Fot i munnnen](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-foot-in-mouth.gif) ## Comment 27 Author: Ulla Man kan ju önska, men det är inte alltid man får allt man vill ha![Gråter](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-cry.gif)![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif) ## Comment 28 Author: abbis Ska man konkurrera idag så ska man: Ha allt eller kunna fixa allt..inom rimliga gränser Ständigt uppdatera sin Webbshop/Hemsida Ser ibland hemsidor som man ALDRIG uppdaterat.. Ha trevlig Och framförallt kunnig personal Dessutom skall man ha bra priser.. Har man en webbshop så är man nästgårds \*L\* Detta gäller väl alla företag oavsett vad man säljer... Det som får mig att välja en leverantör är inte  alltid priset.Utan det jag behöver . Finns detta bara hos den dyra griniga leverantören så får jag ta det.Jag sitter inte och köper hos olika leverantörer för att tjäna nån krona hit o dit för då får man betala hutlösa frakter.. Sen kan jag tycka att cebex är dyra har en webbshop som INTE fungerar.Sist fick jag ringa och fråga om dom fått min order .När dom sen hittade den så skickades den vidare utan att kolla upp att den sen distribuerades ut.Fick då ringa igen och krångla..dåligt Om man sen har nära till en grossist så visst kan man åka in och handla direkt MEN tid är pengar så jag beställer 99,9 % per telefon och får det hemskickat. Kan påpeka att  min webbshop har gjort att vissa kunder i sommar har kollat på webbshopen blivit nyfikna och sen gjort ett besök i butiken.Det kallas marknadföring..\*L\* ## Comment 29 Author: Ulle * _**Varför köra bil när det finns häst och vagn?**_ * _**Varför ska vi skicka mail när det finns papper och penna, kuvert och frimärken?** _ _#23_ Jag vet inte om du läste mitt första inlägg ordentligt zzaga. Där skrev jag bland annat att det inte finns någon leverantör med en väl fungerande hemsida idag. Så svaret på ditt inlägg är: Nej. Och för mig handlar det inte om att kryssa i en ruta eller att skriva ett mail. Det handlar om att få information om en vara innan jag bestämmer om jag vill köpa den eller ej. Själva beställningsförfarandet är egentligen likgiltigt. #25 Hoppsan! Ironi. Oj vad dumma vi är som vill ha webshop. Diskussionerna på den här sidan slutar ofta med att vissa personer ska ha sista ordet. Det är tröttsamt, tycker jag. Det finns inget forum på internet som är så bra som KeramikIfokus. Man kan få råd och tips om allt som gäller keramiken. Helt fantastiskt. Men när man uttrycker en åsikt kommer det alltid någon som ska bestämma att man har fel. Det är det tråkiga. Nu är jag färdig med den här diskussionen. Uppenbarligen finns det olika åsikter i frågan. Det kanske vi kan vara överens om??? ## Comment 30 Author: zzaga Ulle Jag har väl ändå inte sagt att nån är dum? Vart får du det ifrån??!!!? **Snälla sluta** läsa in massa saker i mina meddelanden än vad som faktiskt står där!!!!!! ## Comment 31 Author: Ulle Som jag tidigare har skrivit är det viktigt att man läser igenom sina egna texter innan man publicerar dem eftersom folk faktiskt _läser_ in en viss ton i det man skriver. Ditt inlägg uppfattade jag som ironiskt och om det inte var det så kanske du skulle fundera på hur du formulerar dig? Det är ju inte första gången som medlemmarna här "läser in" saker i dina meddelanden. ## Comment 32 Author: Elorion .....hmmmmm...... man behöver inte förstå hur andra människor tänker, men man måste respektera dem...#25 tog jag också som ironi, sorry om det inte var det.![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif) Men om det inlägget var på fullaste allvar så: Ja, det är väl vad alla vill ha men det funkar ju inte i praktiken![Flört](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-wink.gif) ## Comment 33 Author: zzaga Det var ett konstaterande!! Du har ju skrivit precis samma sak: Det ska ligga nextgårds= "Det skall inte vara för långt bort (hämtavstånd)" Ha allt= "Ha ett komplett sortiment" Ha ständigt uppdaterad webbshop="En informativ och lättnavigerad hemsida med webshop" ha trevlig personal som kan svara på alla frågor= "personalen skall vara serviceminded" Och så ska det inte kosta något extra heller då= "Det ska inte vara orimligt dyrt" ## Comment 34 Author: Ulle #33 Stor suck. Du har inte alls konstaterat! Du har däremot systematiskt misstolkat samtliga mina punkter och omvandlat dem till en ironi. Det visar du extra tydligt i ovanstående inlägg. Punkt ## Comment 35 Author: zzaga Ulle Detta känns helt meningslöst. Jag har verkligen inte försökt vara varken ironisk eller dumförklarat alla andra så som du skriver att jag gjort. Om jag misstolkat det du skriver ber jag om ursäkt, men för mig är det samma sak. Måste alla ha samma åsikter här? Måste alla uttrycka sig på samma sätt? Mångfald? Svenska är inte mitt första språk vilket iblan kan göra att  jag skriver och uttrycker mig annorlunda, men det är tydligen inte ok. ## Comment 36 Author: Ulle Alla måste inte ha samma åsikt, zzaga. Det är det som är det fina. Däremot måste man acceptera om andra tycker olika. Det gör jag. Jag visste inte att svenska inte var ditt första språk. För min del har det ingen som helst betydelse heller. Det finns fler här som inte har svenska som modersmål. Inget konstigt med det. För övrigt har jag besvarat ditt privata mail och för min del är diskussionen med dig avslutad. ## Comment 37 Author: avalon Nej det är inte lätt alla gånger att tolka varandras inlägg, i vanliga fall har man ju kropps språk och sånt som kan lätta upp det hela lite. Och som sagt var så uttrycker sig alla olika, så det blir lätt missförstånd. Men nu kommer vi inte längre i denna tråd så vi får anse det här avslutat och om någon känner att dom inte fått sitt sagt så får ni gärna höra av er till Ulla, sajtvärd, Lotta2, medarbetare eller avalon, medarbetare, så ska vi göra vad vi kan !