# Cebex Cornish Stone Author: Eva Szen Hej, fick nyss en leverans från Keramikexperterna/Cebex med 25 kg cornish stone. Istället för pulver är det stora klumpar. Ringde och fick ett otroligt dåligt bemötande! En bortförklaring om att det "bara är mer fukt i" och efter att jag frågat vidare "det är bara att torka lite" innan användning. Jag påpekade att det vore bra att få den informationen innan köp, i webshopen. Då ett spydigt svar om att "ja men det är ju bara den här batchen som är så här". Extremt dåligt kundbemötande och dålig information cebex! Man kan kosta på sig att informera sina kunder och inte minst, vara trevlig, inte sucka och vara besvärad och tyst i telefon. Jag kommer inte att handla av Cebex igen. Är det någon som vet hur jag ska använda denna "avvikande batch"? Hur länge ska det torka? Behöver jag mala? Med vänlig hälsning, Eva ## Comment 1 Author: Bo§e Ja, så är det med Cornish Stone. Den har väldigt lätt för att "dra fukt" och bilda klumpar. Ibland har det kommit torra leveranser, men min erfarenhet är att det genom åren kommit fler "småfuktiga" batcher än torra.... Cornish Stone har den här egenheten, helt enkelt... Klumparna brukar dock vara ganska lättkrossade, och det kan man göra med den mängd man behöver för tillfället. Sedan - om man vill vara noggrann med invägningen - är det bra att torka pulvret, t.ex. i en långpanna eller liknande, som kan ställas på ugnen eller något annat varmt ställe ett tag. Den behöver inte vara snustorr, men torr = bra... Om du har synpunkter på bemötandet, ta gärna upp den saken med vederbörande, men själva materialet beter sig i mina ögon precis som det brukar, så som du beskriver.... Sådana här material får stå ut med en rad olika behandlingar, från fabriken, både mellanlagring och lagring i olika svårkontrollerade miljöer, samt även transporter osv, så att den slutliga torkningen görs före användningen, är väl ändå inte så orimligt...funderar jag.... ## Comment 2 Author: Eva Szen #1: Tack för ditt svar Bosse. Ja, jag fattar att material kan bete sig olika, men jag tycker att informationen kring detta kan vara tydlig från leverantören. Gärna med tips som dina. Och ja, jag blev nog mest besviken på hur personen lät i telefon, suckar, besvärad tystnad och otrevlig ton. Nu ligger en del av det heal på tork. Hoppas att glasyren blir som den ska sen. ## Comment 3 Author: Bo§e Det kommer säkert att gå bra. Fukten påverkar inte kvaliteten på materialet. Men om det är alltför fuktigt, kan det förstås påverka vikten. Därav fördelen med att väga in materialet torrt i receptet....